Sehr gerne möchten wir uns hier auch kurz vorstellen - Sie verbringen schließlich Ihre wertvollsten und (hoffentlich) auch schönsten Tage des Jahres in unserem Haus! Wir, die Familie Willms, sowie unser ganzes Team hoffen natürlich, dass Sie sich bei uns im Hotel Willms rundherum wohlfühlen!

Gerne stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und versuchen, Ihre Tage bei uns so erholsam und angenehm wie nur möglich zu gestalten!

Laut gedacht:

Die Aussicht von einem Hohen Berggipfel, ist die Krönung einer anstrengenden

Wanderung und entlohnt für vieles.

Doch auf dem Weg zum Gipfel, gibt es immer wieder Hindernisse und  Wegkreuzungen.

Auch als Hotelier sollte man ab und an stehenbleiben und überlegen, wie es weitergeht.

Wir wollen in Zukunft noch mehr Wert

auf Qualität und Nachhaltigkeit legen.

Wir haben im Sommer 2011 den 1. Schritt in diese Richtung gemacht und

einen Antrag für eine Hotelklassifizierung 3 Sterne Superior beantragt.

Ein Mystery-Guest-Check wurde bereits positiv abgeschlossen und im Dezember

wird eine Kommission darüber entscheiden.

Die Einstellung macht den Unterschied:

Ein neues Schild am Hoteleingang ist schnell montiert, dennoch macht die Neuausrichtung nur Sinn, wenn man sich persönlich und emotional damit auseinandersetzt.

Kann mann sich dann auch noch damit identifizieren, dann ist

das ein klarer Auftrag zu mehr Dienstleistung und Qualität und es folgen Taten, die

auch den Gästen positiv auffallen.

Es sind bereits viele kleine Sachen während der Sommersaison umgestellt worden.

Neue Getränke-Weinkarte, Hotelzimmersafes, Zimmermappen, neue Kinderkarte,

Kosmetikspiegel, Bewertungsfragebogen usw.

Eine schwierige Entscheidung Stand auch in der Küche an.

Wir haben uns  für kommende Wintersaison entschlossen, auf den Umsatz des Abend-a la carte Geschäftes zu verzichten, um uns auch kulinarisch voll und ganz auf den Hotelgast zu konzentrieren.

Ein Versprechen für zufriedene Gäste.

Familien

Ralf & Stefan Willms

Kalenderspruch:

Es ist ungeheuerlich, wie viel Zeit und Geld Menschen aufwenden, um etwas umsonst zu bekommen.
NN